Поддержка
Вопрос по аккаунту, оплате или подключению? Напишите нам на почту. При проблемах с соединением отчёт из клиента поможет разобраться быстрее.
Как приложить диагностику
- Откройте «Диагностика»
- Отправьте отчёт
- Скопируйте Report ID и укажите его в обращении
Раздел поддержки также есть внутри Windows-клиента.
Пример Report ID
HKR-4F2A-91C0-DEMO
Это пример, не настоящий отчёт.
Напишите нам
Кратко опишите, что произошло и в какой момент. Если уже отправили диагностику из клиента, добавьте Report ID — так мы найдём ваш отчёт.
supporthakiray@gmail.com
Кнопка откроет почтовое приложение. Если вы пользуетесь почтой в браузере, скопируйте адрес и создайте письмо там. Обратиться можно и без Report ID.